冬天来临，寒意渐重。随着气温下降，为保障学生日常生活热水需求，自10月中旬以来，学生工作处积极深入学生宿舍，开展为期一个月的学生热水使用情况调研活动，做好学生宿舍热水供应保障工作。

本次调研活动，由学生工作处组织，学生住宿服务中心具体落实，会同后勤处、热水供应服务商等相关人员，通过走访学生宿舍、抽查热水温度、检修热水设备等措施，及时了解、处理学生使用热水过程中存在的问题，确保学生宿舍热水供应。本次调研，共走访学生宿舍350间，收集学生意见80余条，现场处理热水问题170余次，维修更换热水pos机、水泵、空气能机组等设备100余件。同时延长学生宿舍热水供应时间，确保热水温度稳定在43度以上，满足学生洗浴需求。今后，学校将继续开展针对学生公寓服务设施情况的排查调研活动，用心为学生提供更优质的服务，让学生安心、舒心、暖心过冬。